Los gastos de envío no se encuentran incluidos en el precio del artículo, dependiendo del volumen y peso de la suma total de los artículos se calcula el coste del envío de forma automática.
¡¡MUY IMPORTANTE
: TIENE UN PLAZO DE 24H PARA NOTIFICAR CUALQUIER ROTURA EN SU PEDIDO Y QUE LE PUEDA SER SUSTITUIDO SIN CARGO ALGUNO EL PRODUCTO DAÑADO. PASADO ESE PLAZO, SOLÉ GRAELLS NO SE HARÁ RESPONSABLE DE LA INCIDENCIA!!
Solé Graells le ofrece un perfecto servicio para sus envíos a España
¡Gastos de envío Gratuitos! A partir de una compra de un importe neto superior a 370€
Oferta válida para envíos a Península y Baleares.
Los envíos a la Península se realizarán con una tarifa plana de 9 € (impuestos no incluidos). Su plazo de entrega aproximado es de 72 horas. La entrega es puerta a puerta. Si la agencia no pudiera contactarle en la dirección indicada, dejarán aviso para concertar una nueva entrega.
Los pedidos con entrega en la península pueden ser abonados por transferencia o tarjeta de crédito a través de nuestra Web, también usted puede realizar el pago contra reembolso en metálico, aunque esta modalidad de pago tiene un recargo automático del 4% sobre el valor neto de la facturación y sólo estará disponible para pedidos de un importe inferior a 300€. Este porcentaje no lo gestiona Solé Graells es un cargo exclusivo de la agencia por el servicio.
Los envíos a Baleares, deberán estar pagados previamente ya sea por transferencia o tarjeta de crédito. Su plazo de entrega es entre 4 a 7 días laborables. La entrega es puerta a puerta.
Canarias, Ceuta y Melilla, deberán estar pagados previamente ya sea por transferencia o tarjeta de crédito. Su plazo de entrega es entre 6 y 7 días. La entrega es puerta a puerta.
Nota: Los envíos a Canarias Ceuta o Melilla no incluirán el IVA. Todos los pedidos pasan por oficina de aduanas y generan un cargo IGIC de la administración de las islas siendo exclusivamente responsabilidad del cliente.
Usted deberá hacerse obligatoriamente cargo de los impuestos zonales IGIC así como de los posibles gravámenes aduaneros. De no ser así, su pedido pasará a abandono, quedando excluido de toda responsabilidad Solé Graells y no teniendo obligación de reintegrar el importe de la compra ni de los gastos de envío.
Recuerde, si usted necesitase de un envío muy urgente, tipo EXPRESS 24 horas, solicítenoslo en el momento de hacer su pedido.
Importante: en el supuesto caso de que vaya a realizar el pago mediante transferencia bancaria, espere a recibir nuestra factura presupuesto, para saber el importe final exacto. Los envíos deberán ser abonados antes de la salida de la mercancía. Recordamos que el pago por transferencia demora la entrega hasta la confirmación de la recepción del pago. Recuerde el incluir siempre su número de pedido en la orden de transferencia para facilitar su identificación. Recomendamos enviar acuse de recibo de transferencia por email a tiendaonline@solegraells.com
Si el pago se realizase mediante tarjeta de crédito (Visa o Mastercard), sería sólo una vez confirmado el pedido por usted y su cargo se hará inmediatamente antes de salir la mercancía de nuestros almacenes. Recuerde que sus datos están totalmente protegidos y encriptados por un certificado de seguridad SSL de GO DADDY.
Una vez reciba la mercancía, si usted viese en el envoltorio de su pedido algún golpe o señal de una manipulación incorrecta, paquete chafado, mojado, abierto etc., o el número de cajas que se le entrega no corresponde con el indicado en su hoja de albaran, deberá hacerlo constar en la hoja de entrega de acuse de recibo de la agencia de transportes.
Este sencillo pero importante gesto le cubrirá sobre posibles daños o pérdidas de sus productos.
Si solicita realizar una compra vía telefónica a solegraells.com a través de nuestro número de teléfono de contacto para tienda online o a través de esta tienda virtual online, usted acepta por defecto que conoce estos términos y condiciones de servicio.
Envíos al resto del Mundo
Los envíos realizados fuera del territorio español serán gestionados por FedEx International Economy.
Los costes están vinculados a la relación peso / volumen del pedido y destino final. No incluyen los posibles gastos aduanales que puedan generarse en países no pertenecientes a la UE.
El plazo de entrega aproximado es de 7 días de tránsito internacional*. Este tiempo depende de la zona de destino y no tiene en cuenta el posible tiempo en retención de aduanas del país de destino si fuese el caso.
La entrega se realiza mediante un servicio puerta a puerta. Si la agencia no pudiera contactarle en la dirección indicada, dejarán aviso para concertar una nueva entrega.
Usted podrá solicitarnos en cualquier momento el número de Tracking o seguimiento para poder conocer en todo momento la localización de su envío o contactar directamente con la agencia.
Al realizar su pedido y una vez rellenados los datos podrá ver los costes de envío. Recuerde marcar siempre todas las opciones deseadas antes de dar por concluido su pedido.
Los pedidos deberán estar pagados previamente ya sea mediante transferencia o tarjeta de crédito.
Si el pago se realizase mediante tarjeta de crédito (Visa o Mastercard), sería sólo una vez confirmado el pedido por usted y su cargo se hará inmediatamente antes de salir la mercancía de nuestros almacenes. Recuerde que sus datos están totalmente protegidos y encriptados por un certificado de seguridad SSL de GO DADDY.
En el supuesto caso de que vaya a realizar el pago mediante transferencia bancaria, espere a recibir nuestra factura presupuesto, antes de realizar ningún pago y así saber el importe final exacto a transferir. Los envíos deberán ser abonados antes de la salida de la mercancía. Recordamos que el pago por transferencia demora la entrega hasta la confirmación de la recepción del pago. Recuerde el incluir siempre su número de pedido en la orden de transferencia para facilitar su identificación. Recomendamos enviar acuse de recibo de transferencia por email a tiendaonline@solegraells.com
Nota: Los envíos con destino a países no pertenecientes a la UE no incluirán el IVA aunque usted deberá hacerse obligatoriamente cargo de los impuestos. De no ser así su pedido pasará a abandono, quedando excluido de toda responsabilidad Solé Graells y no teniendo obligación de reintegrar el importe de la compra ni de los gastos de envío.
Una vez reciba la mercancía, si usted viese en el envoltorio de su pedido algún golpe o señal de una manipulación incorrecta, paquete chafado, mojado, abierto etc., o el número de cajas que se le entrega no corresponde con el indicado en su hoja de albaran, lo haga constar en la hoja de entrega de acuse de recibo de la agencia de transportes. Este sencillo pero importante gesto le cubrirá sobre posibles daños o pérdidas de sus productos.
Si solicita realizar una compra vía telefónica a solegraells.com a través de nuestro número de teléfono de contacto o a través de esta tienda online, usted acepta por defecto que conoce estos términos y condiciones de servicio.
MUY IMPORTANTE:
Le recordamos también que debido a la diversidad de legislación internacional sobre la importación de alimentos e ingredientes, será responsabilidad del comprador conocer si la ley de su país le permite la entrada de dichos productos. Por nuestra parte y ante la imposibilidad de conocer las particularidades de cada país, nos vemos en la obligación de informar que Solé Graells declina cualquier responsabilidad sobre la retención aduanera de su pedido.
